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阔利达软件(上海)有限公司2013年度渠道管理政策

1.合作伙伴定义与代理条件
为促进阔利达软件产品的销售,阔利达公司将合作伙伴分为两种类型:
1) 普通经销商
普通经销商定义:合法成立的并有固定的办公场所的企业。 
普通经销商条件:符合普通经销商定义的企业可申请成为阔利达公司的产品代理商。
必须通过指定的核心代理下单。
必须提供企业加盖公章的营业执照、组织机构代理证、税务登记证复印件。
2) 核心经销商
核心经销商定义:合法成立的并有固定的办公场所的,可发展下级经销商。
核心经销商条件:普通经销商期满一年后,可申请成为核心经销商;向阔利达公司提交核心经销商保证金的企业,可成为核心经销商;期限一年。

2.合作伙伴的权利和义务 
1)普通经销商的权利和义务
权利:销售阔利达公司的全线产品并享受阔利达公司的所有促销活动;向阔利达公司提交客户报备表;向阔利达公司提供特价申请表;向阔利达公司申请客户产品测试支持、销售活动支持;免费获得定量的产品宣传手册、销售工具、技术和销售培训。
义务:按月向阔利达公司反馈每个项目的进展信息;积极参与阔利达公司的各项市场活动。
2)核心经销商的权利和义务 
权利:除享有普通经销商的权利之外,可以发展下级经销商;享有市场费用支持;享有区域市场独家代理权。
义务:按月向阔利达公司反馈每个项目的进展信息;必须参与阔利达公司的各项市场活动。

3.产品价格以及方案
阔利达提供标准的产品价格列表及销售说明。(详见价格表)
阔利达公司提供产品技术及实施方案(详见相关产品技术白皮书)。

4. 售前支持、售后支持、代理商冲突管理、报备管理
1)售前支持
阔利达公司免费提供上海市内的客户售前现场支持。外地客户视情况提供现场、电话支持。
2)售后支持
阔利达公司免费为购买使用阔利达产品的客户提供电话、mail技术支持;经销商向阔利达公司为客户购买相应服务的,阔利达公司提供现场技术支持。
3)代理商冲突管理
为防止多个经销商之间竞争同一个客户的情况发生,阔利达公司对经销商采用客户报备制度。经销商向阔利达公司提供客户认可的报备表(详见‘客户报备表’),阔利达公司商务部门做出回复认可的即可作为报备依据。报备经销商将成为唯一授权经销商向客户供货。